Chính sách bảo hành:

• Cửa hàng áp dụng chính sách bảo hành 6 đến 12 tháng tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, tính từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm được bảo hành cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất và lắp đặt.
• Đối với các đơn hàng lẻ (từ 1 đến 3 sản phẩm) không quá phức tạp, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành ngay tại kho.
• Đối với các đơn hàng lớn hoặc phức tạp hơn, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi cho khách hàng.

Chính sách vận chuyển:

• Tất cả đơn hàng sẽ được chốt vào 8:00 PM ( GMT +7) hàng ngày.
• Thời gian chuẩn bị đơn hàng từ 1-2 ngày làm việc (từ thứ 2 đến chủ nhật).
• Thời gian vận chuyển đơn hàng từ 3-5 ngày tính từ khi xác nhận đặt hàng (từ thứ 2 đến chủ nhật).

Chính Sách Đổi Trả – Cửa hàng Nội thất Excellent Case:

Để đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện đáp ứng chính sách, sản phẩm cần phải đáp ứng điều kiện đổi trả dưới đây:

• Sản phẩm còn hạn đổi trả – hoàn tiền.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc do tác động từ bên ngoài
• Sản phẩm cần được đổi trả còn đủ tem mác, phụ kiện đi kèm và trong tình trạng như ban đầu.
• Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hoàn tiền cho các sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, hoặc đã bị thay đổi so với tình trạng ban đầu.

Địa chỉ trả hàng: Vinata Tower, 289 Đ. Khuất Duy Tiến, Nhân Chính, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam